应用简介
中免海南，也被称为中免海南免税店APP、cdf中免海南商城，是中国旅游集团中免股份有限公司针对海南自由贸易港量身打造的免税购物软件。作为免税购物平台，APP内汇集了国内外众多知名品牌的优质商品，涵盖了化妆品、香水、珠宝首饰、手表、日常用品等多个品类，满足消费者的多样化需求的同时，商品价格也具有明显的优势，能够为消费者节省不少税费和关税，让购物变得更加划算。
1、中免日上：由中免集团与日上免税行共同创立，专注于高品质商品和服务，推动实体经济数字化转型。商品主要来源于上海机场和北京机场的日上免税行，属于口岸进出境免税店。
2、中免海南：更多地聚焦于海南地区的免税零售业务，主要为去海南的旅客提供线上购物平台，助力实体店数字化经营。商品主要来源于海南免税店，属于离岛免税店。
3、中免日上：提供便捷的购物体验，用户可以通过微信等渠道随时随地浏览和购买商品。经常进行大型促销折扣和优惠活动，价格相对较为优惠。不过，价格波动较大，新手容易在价格较高时入手。
4、cdf中免海南：专注于免税品，尤其是奢侈品和高端化妆品，品牌选择较为丰富。提供线上线下双重购物和售后服务，折扣和优惠活动较多，尤其是临期品活动较多，可以捡漏。不过，价格较优惠的很多都是线下预订频道，对于不在海南的消费者来说不太便利。
1、退货条件：
商品未使用且完好，包装完整、配件齐全。
商品标签、保修卡、发票等全部附带。
未参与活动期内任何刮刮卡、玩游戏等形式的中奖活动。
2、退货流程：
拨打中免海南售后服务电话：0898-66735555。
提供售后服务工作人员需要的相关信息，如商品名称、购买时间、退货原因等。
在与售后服务工作人员沟通确认后，退货人将商品寄回指定地址。
退货商品收到后，售后服务工作人员将进行验收，确认商品状况与要求一致后，完成退货流程。
3、注意事项：
退货商品必须使用安全、稳定的物流方式寄回。
货物丢失损毁等问题需要由消费者自行承担，建议保价并购买物流保险。
退货商品需要在退货政策规定时间内完成退货流程，否则无法办理退货。
4、特殊情况处理：
选择离岛自提的，一个提货单上的物品需要全部一起退货。
如果已经发货但没有到手的包裹可以拒收或联系客服拦截。
1、在中免会员中心注册并绑定会员，完成实名认证。
2、在免税店平台选择心仪的商品，加入购物车并填写个人离岛机票信息以进行认证。
3、可以选择邮寄或者到机场提货点提货。
4、完成支付后，商品会通过邮寄送达或可在机场提货点提取。
1、防伪码验证：
打开海南免税店APP，进入个人中心页面，点击防伪验证。
输入防伪码，点击验证即可判断商品的真伪。
2、溯源码验证：
溯源码是贴在商品的外包装上，具有防撕毁的特点。正品溯源码上的小黑点排列不规则且细小，而假货则排列整齐。
通过微信扫描溯源码，如果提示没有查看权限，可以复制链接查看详细信息，比对溯源码上的数字是否一致，不一致则为假货。
3、其他验证方法：
溯源码是一货一码，普通消费者扫码只会提醒没有查看权限，但可以通过查看复制的信息比对溯源码上的数字是否一致来判断真伪。
可以让代购提供采购凭证或提货单，确保商品的外包装条码数字与提货单上的编码一致。
v10.11.3版本
中国旅游集团中免股份官方新零售平台。
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